至商軟件問題目錄：
1使用一段時間后，發現有錯誤的期初數據。
2如何改變商品類別。
3不顯示金額欄的斑馬線。
4出庫時提示庫存數量不足，無法過帳。
5利用花生殼組建的網絡版，服務器端登錄后選擇帳套時提示找不到數據庫文件，客戶端連6接后不能顯示帳套。
7錄入收款單時點擊“自動結算”按鈕，總是從第一筆開始結算，要想選其中某幾筆進行結算該怎么做？
8收款單做優惠后應收余額不對。
9某客戶的一筆銷售單是由幾個不同的業務員做的，該如何錄入以便統計其業績？
10代付運費如何體現？
11有一筆超期應收，因允許延期，啟動報警時不需要顯示。
12遠程門店怎樣與總部連接，實現數據實時共享。
13原POS版3用戶，需要使用2個后臺。
14光纖入戶，遠程如何連接？
15XP做服務器，ADSL直連上網，已裝上花生殼。至商在本地使用正常，遠程登錄失敗。
16啟動至商時提示軟件已過期。
1817啟動至商時提示找不到加密狗。
19選擇帳套后提示數據庫版本過低。
20不能正常安裝MSDE。
21打印單據大寫金額保留位數。
22盤點后發現庫存數據沒有變化。
23新建帳套失敗。
24POS版銷售時商品快速錄入。
25如何使預設售價保持不變？
26如何將所有基本信息復制到另一個帳套中？
27備忘錄在什么地方能查到？
28帳套如何隱藏？
29如何刪除在至商中無法進入的帳套？
30企業的附加業務是打字復印，客戶的結款方式為月結和即時付款兩種方式，在軟件中該如何體現？
31如何快速查找商品？
32如何對庫存商品進行順序的調整？
33如何在庫存狀況查詢時可以顯示一級分類的列表也可顯示所有產品的明細？
34系統的月結什么時候進行？
35如何查詢某日期的庫存情況？
35出入庫時能否不填寫價格？
36如何自動填寫該客戶上次的采購/銷售價格？
37總部接收門店業務單據后，在草稿里沒有。
38同一張單據能從不同的倉庫出（入）庫嗎？
39如何保證錄入的商品不重復？
40內部自用商品如何處理？
41受托代銷商品如何查詢已銷售未結算數量？
42月結日期錯，如何修正？
43Excel表中的商品資料能否導入至商？
44客戶退換殘次品給商家，商家將殘次品退回廠家換其它商品（可能有差價）。該業務如何處理？
45某公司有部分自加工業務，其（半）成品成本中加工費占極大比例。月末方可計算其準確成本。至商里如何處理此類商品？
46如何更改帳套名稱和數據庫名稱？
47登錄服務器失敗怎么辦？
48如何調整庫存商品成本，或者成本數據不正確該如何處理？
1：使用一段時間后，發現有錯誤的期初數據。
答：只能做系統重建，才能清除期初數據。
2：如何改變商品類別。
答：選中該商品（可同時選擇多個），點擊工具欄上的“剪切”按鈕，然后打開正確的類別，點擊“粘貼”。
3：不顯示金額欄的斑馬線。
答：在界面設置中去掉斑馬線。
4：出庫時提示庫存數量不足，無法過帳。
答：該商品必須采用加權平均法。在系統設置->其它配置中選擇“系統允許負庫存”。
5：利用花生殼組建的網絡版，服務器端登錄后選擇帳套時提示找不到數據庫文件，客戶 端 連接后不能顯示帳套。
答：經檢查發現服務器端至商網絡服務器沒啟動，有別的軟件的中間件在運行中；啟動至 商網絡服務器后正常。
6.錄入收款單時點擊“自動結算”按鈕，總是從第一筆開始結算，要想選其中某幾筆進行結算該怎么做？
答：直接在需要結算的單據后面的結算金額中填寫相應的數字即可，不要再點擊自動分配。
7：收款單做優惠后應收余額不對。
答：輸入優惠金額后必須使光標離開優惠金額欄，再點擊自動分配。
8：某客戶的一筆銷售單是由幾個不同的業務員做的，該如何錄入以便統計其業績？
答：將這筆單據按業務員拆分為多筆，分別錄入。
9：代付運費如何體現？
答：將代付的運費做付款單，摘要里注明以備查，然后與應付款沖抵。
10：有一筆超期應收，因允許延期，啟動報警時不需要顯示。
答：選中該單據，點擊“延期報警”。
11：遠程門店怎樣與總部連接，實現數據實時共享。
答：必須使用網絡版（或Web版），所有門店和總部都能連接到Internet（如使用ADSL），總店可以用花生殼等動態域名轉換工具，門店啟動至商時，登錄服務器名稱輸入申請的動態域名。
12：原POS版3用戶，需要使用2個后臺。
答：需要2個或2個以上后臺的只能換成網絡版。
13：光纖入戶，遠程如何連接？
答：光纖入戶都有固定的公網IP，無需使用動態域名技術。如果服務器是通過路由器連接上網，需要設置端口影射。工作站在服務器地址里輸入公網IP即可。
14：XP做服務器，ADSL直連上網，已裝上花生殼。至商在本地使用正常，遠程登錄失敗。
答：Ping花生殼的虛擬域名，能返回公網IP，但沒有響應。沒有裝其它防火墻。經檢查是因為啟動了XP的internet連接共享及防火墻服務。停止該服務后，連接正常。
15：啟動至商時提示軟件已過期。
答：到本公司網站進行注冊登記。
16：啟動至商時提示找不到加密狗。
答：檢查計算機是否能識別U盤，以判斷加密狗是否損壞，必要時需更新主板/USB驅動程序。
17選擇帳套后提示數據庫版本過低。
答：下載最新版軟件，修復安裝。
18：不能正常安裝MSDE。
答：點擊控制面板->添加刪除程序，卸載掉SQL Server和MSDE，然后刪除Windows系統所在磁盤中的“Program Files\Microsoft SQL Server”文件夾。
19：打印單據大寫金額保留位數。
答：在樣式設計中修改其表達式。
20：盤點后發現庫存數據沒有變化。
答：必須在庫存盤點中點擊“生成草稿”，然后將草稿中相應的報損報溢單過帳。
21：新建帳套失敗。
答：系統管理員的名稱和密碼有可能不正確。如果在客戶端建立帳套，有可能是網絡連接或服務器端出現了問題。或者是帳套名稱或者數據庫名稱過長、不符合系統的要求，或與已有的數據庫重名，請更換其他名稱。還有可能缺少必要的至商安裝文件，需進行修復安裝。
22：POS版銷售時商品快速錄入。
答：可在商品名處添入商品品名的拼音首字母
23：如何使預設售價保持不變？
答：在系統配置->錄單配置中取消選擇“銷售單價自動修改商品的預設售價”
24：如何將所有基本信息復制到另一個帳套中？
答：先備份，然后恢復，此時將恢復的帳套名設為想要創建的帳套的名稱。然后更換到恢復的帳套里，做系統重建即可。
25：備忘錄在什么地方能查到？
答：錄入時輸入對應的客戶和商品，錄單時選擇商品或客戶后，單擊備忘，系統會自動彈出與該客戶或商品相關聯的備忘資料。
26：帳套如何隱藏？
答：打開至商網絡服務器，點擊Web版->配置虛擬目錄，點擊“下一步”，直到出現帳套選擇對話框。選中要隱藏的帳套，在虛擬目錄中選擇“WebSale”，點擊“完成”按鈕。
27：如何刪除在至商中無法進入的帳套？
答：點擊開始->程序->Microsoft SQL Server->企業管理器，選擇master->表->STDataBase,單擊鼠標右鍵->打開表->返回所有行，在列表中刪除無效的帳套名。
28：企業的附加業務是打字復印，客戶的結款方式為月結和即時付款兩種方式，在軟件中該如何體現？
答：月結的處理方法為：業務發生時做職員借款單處理，結賬時，做職員還款單；即時付款的處理方法為：做其他收入處理。
29：如何快速查找商品？
答：在過濾中選擇按編號或全名等字段，在過濾條件中輸入關鍵字即可。
30：如何對庫存商品進行順序的調整？
答：選擇要調整的記錄，用鼠標將其拖至需要調整的位置即可。
31：如何在庫存狀況查詢時可以顯示一級分類的列表也可顯示所有產品的明細？
答：單擊標準按鈕，顯示的是一級分類的商品列表；單擊列表顯示的是產品的明細分類列表。
32：系統的月結什么時候進行？
答：進銷存中的月結不同于財務軟件上的月結，可做可不做。
33：如何查詢某日期的庫存情況？
答：在進銷存變動表中可查到。
34：出入庫時能否不填寫價格？
答：不能。
35“如何自動填寫該客戶上次的采購/銷售價格？
答：啟用客戶價格跟蹤。
36：總部接收門店業務單據后，在草稿里沒有。
答：需執行門店接口->讀取門店數據到總公司，裝入數據后就能在草稿里看見了。
37：同一張單據能從不同的倉庫出（入）庫嗎？
答：可以，在系統配置->錄單設置中選擇“錄單時允許多倉庫”。
38：如何保證錄入的商品不重復？
答：系統配置->其它配置中選擇“不允許基本信息中全名相同”
39：內部自用商品如何處理？
答：可以用借出單解決。
40：受托代銷商品如何查詢已銷售未結算數量？
答：用待結算數量減去現有庫存量即可。
41：月結日期錯，如何修正？
答：無法修改。
42：Excel表中的商品資料能否導入至商？
答：可以，需手工導入。
43：客戶退換殘次品給商家，商家將殘次品退回廠家換其它商品（可能有差價）。該業務如何處理？
答：新建一次品庫，客戶退回的商品用維修品入庫到次品庫，然后從其它庫同價調撥到次品庫，再做維修品出庫，完成客戶退換業務。將次品庫中的商品退回廠家（允許有差價），廠家換回的其它商品做進貨入庫即可，差價通過應收應付自動處理。
44：某公司有部分自加工業務，其（半）成品成本中加工費占極大比例。月末方可計算其準確成本。至商里如何處理此類商品？
答：可以用生成模板進行原材料加工，將（半）成品估價入庫，即可正常銷售。月末進行商品調價，以調整庫存成本。此類商品必須選擇加權平均法。
45：如何更改帳套名稱和數據庫名稱？
答：先對原帳套數據進行備份；然后將其恢復，恢復時更改為所需要的帳套名；最后刪除原帳套。
46：登錄服務器失敗怎么辦？
答：首先檢查SQL Server服務是否啟動，打開SQL Server服務管理器，查看服務是否正常啟動。其次檢查服務器端至商網絡服務器的連接參數設置是否正確，常用的服務器名包括：localhost、127.0.0.1、本地計算機名、(local)等。如果是局域網內的工作站登錄服務器，還應該檢查網絡連接是否正常。
47：如何調整庫存商品成本，或者成本數據不正確該如何處理？
答：這有可能是負庫存現象，可以采用以下方法解決：1）庫存數量為正，成本為正：用調價單，設定為正常的成本單價；2）庫存數量為正，成本為負：不能直接用調價單，先做報溢、報損，再做商品調價。3）庫存數量為負：先做報溢單，將庫存數量變化為零。再做一張等量的報損單，提示輸入正常的成本單價即可。
